Como integrar logística e atendimento ao cliente para gerar uma experiência positiva
Quando pensamos em experiência do cliente, muitas vezes imaginamos apenas o atendimento direto: um vendedor simpático, um suporte ágil, uma boa comunicação. Mas a verdade é que a logística — aquilo que acontece nos bastidores — também tem um papel fundamental nessa jornada. Neste artigo, vamos mostrar como integrar logística e atendimento ao cliente pode […]
