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Importância da comunicação integrada entre os setores

Por: GTI PLUG

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Com as mudanças que acontecem diariamente no mercado, surgem novas necessidades para as empresas. Os negócios se veem obrigados a buscar inovações, adaptações e mudanças em tempo recorde. E, devido a isso, surge a comunicação integrada e se torna um fator de extrema importância para as empresas.

Dessa maneira, para que o negócio apresente os resultados esperados, é preciso estimular a evolução e a competitividade de maneira saudável. E esse caminho é construído através da própria comunicação integrada, cujo maior aliado é o avanço da tecnologia.

Além de destacar a empresa positivamente, a comunicação integrada proporciona os elementos necessários para que o planejamento, as estratégias e a utilização dos meios de comunicação da empresa sejam direcionados para a divulgação de sua marca e produtos.

Assim sendo, são muitas  as ferramentas que podem ser utilizadas para atingir este determinado fim. Entre elas, estão os sites, blogs e vídeos. São elas que, além de melhor transmitir a imagem, possibilitam reforçar a identidade da organização.

No texto abaixo, você pode conferir a real importância da comunicação integrada, e como ela pode ser extremamente eficiente para garantir um melhor relacionamento entre os setores e, consequentemente, potencializar os resultados da empresa.

 

Afinal, o que é a comunicação integrada?

 

A comunicação integrada é um processo da organização que possui o claro objetivo de trazer os melhores resultados para o cliente. Isso é possível através da junção dos tipos de comunicações feitas na empresa, e as informações que derivam desses mesmos tipos.

Em resumo, as atividades de comunicação da empresa precisam apresentar as suas funções estratégicas de maneira alinhada. Desse modo, a sua integração deve ser totalmente contínua, para que a mensagem pretendida seja a mais objetiva possível.

Assim sendo, a comunicação integrada corresponde às estratégias e ações que uma organização elabora, de modo a criar os parâmetros necessários para conquistar a imagem correta perante o seu público.

 

Passos para uma boa comunicação integrada

 

A comunicação integrada precisa obedecer a alguns caminhos específicos para garantir uma estratégia de sucesso. Desse modo, utilizando as novas tecnologias, ela deve garantir o alcance dos objetivos e a consolidação dos seus propósitos com os clientes.

Assim sendo, a primeira coisa a se fazer é a identificação correta do público-alvo, para fazer com que os objetivos da comunicação possam garantir a correta emissão da mensagem que a organização pretende passar.

Após esse início, é preciso delimitar os canais que serão utilizados para a emissão da mensagem, assim como o orçamento a ser disponibilizado, a composição do quadro de comunicação, a mensuração dos resultados e, por fim, a administração dos processos.

 

Benefícios da comunicação integrada

 

O uso da comunicação integrada entre os setores de uma empresa proporciona inúmeros benefícios, percebidos a médio e a longo prazo. Entre os mais importantes (e recorrentes) estão:

 

Impacto das mensagens

 

Os esforços de promoção da empresa são percebidos rapidamente através da forma como a mensagem se destina aos seus clientes. Com a comunicação integrada, essa estratégia é compreendida mais facilmente, gerando um ou mais resultados com o passar do tempo.

 

Relação com o público

 

O fortalecimento da marca através da mensagem utilizada leva os clientes a se fidelizarem e considerarem o serviço ou produto como algo claro, objetivo e necessário. Isso ajuda na construção da popularidade e identidade da empresa junto ao público.

 

Uso correto dos recursos

 

A aplicação de uma mensagem e de uma estratégia inteligente possibilita que a organização não desperdice seus recursos, economizando-os e abrindo caminhos para novas possibilidades, sem a necessidade de retrabalho.

 

Melhora do relacionamento entre as equipes

 

A integração de diferentes setores através da comunicação integrada oferece a chance de unificação das atividades de marketing, trazendo um retorno financeiro e, também, de novas possibilidades de estratégias.

 

Conclusão

 

A GTI Plug oferece abordagens de diferentes assuntos sobre as novidades de logística e de transformação digital nos negócios, além de informações relevantes sobre novas tendências do mercado de trabalho. Entre em contato conosco!

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